La IPS San Rafael conforma su Alianza de Usuarios para fortalecer la participación y la calidad en salud
La IPS San Rafael conformó el pasado 14 de febrero de 2025 su Alianza de Usuarios, un espacio de participación ciudadana que agrupa a afiliados de los regímenes contributivo y subsidiado del Sistema General de Seguridad Social en Salud. Esta organización tiene como objetivo principal velar por la calidad de los servicios de salud y la defensa de los derechos de los usuarios.
La Alianza de Usuarios está abierta a todas las personas afiliadas al Sistema General de Seguridad Social en Salud, quienes pueden participar de forma activa para ser representadas ante las instituciones prestadoras de servicios de salud y las Empresas Promotoras de Salud, ya sean de carácter público, mixto o privado.
Entre sus funciones principales se encuentra asesorar a los afiliados en la libre elección de su Entidad Promotora de Salud (EPS), las instituciones prestadoras de servicios de salud y los profesionales adscritos, dentro de las opciones ofrecidas por la EPS. También orienta a los usuarios en la identificación y acceso al paquete de servicios de salud al que tienen derecho.
La Alianza busca, además, mantener canales de comunicación efectivos con los afiliados para conocer sus inquietudes y necesidades, con el fin de presentar propuestas ante la Junta Directiva de la IPS San Rafael y las respectivas EPS.